用户评价
262 条评价
基于真实用户反馈
产品不错,报告详细。但价格确实不便宜,如果能多和一些保险合作,或者能用医保个人账户支付一部分,压力会小很多。对于需要自费的用户来说,这是个现实考虑。
机构回复
非常理解您的想法,感谢您提出的务实建议。我们正在积极探索与各类保险及健康福利计划的合作,希望能逐步减轻用户的自付压力。
母亲患癌,我给自己也做了一个筛查,了解自身遗传风险。一次检测两个人用(妈妈的疗效监测和我的风险评估),虽然我的这部分需要自费,但分摊下来觉得单价还可以接受。知道了自己的风险,以后体检更有重点。
机构回复
您为家人和自己所做的健康规划令人敬佩。遗传风险评估结合定期监测,是主动健康管理的有效方式。感谢您分享这个独特的使用角度!
我是看中固定panel性价比高才选的。结果没让我失望,关键信息都有。不过报告电子版格式要是能更适配手机阅读就好了,现在PDF在手机上字有点小,得放大看。
机构回复
感谢您的使用反馈和好评!报告移动端阅读体验的优化已经排上日程,我们很快就会推出更适合手机浏览的报告版本。
价格是实惠的,报告也专业。但我觉得配套的科普资料可以更丰富些,比如针对不同评分结果,后续大概的治疗方向或注意事项有哪些。现在给的信息有点基础,对于我们这种想深入了解的家庭还不够。
机构回复
深度感谢您的建议!我们正在联合临床专家,撰写更细分、更深入的疾病与检测解读资料,未来将通过公众号或APP推送给用户,希望能更好地满足您的需求。
我是主治医生推荐做的,价格没有比较,听医生的。做完感觉信息量超大,报告厚厚一本。虽然有些内容我看不懂,但医生说他需要的都有了,能制定非常精准的方案。医生满意,我就觉得值。
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感谢您和医生的信任。我们的报告旨在为临床医生提供全面、前沿的分子信息以支持决策。能成为医患信赖的桥梁,我们深感荣幸。
检测结果很有用,帮助排除了遗传风险,全家松了口气。价格上感觉属于市场价,不算便宜但也能接受。就是希望附送的遗传咨询时间能再长一点,当时感觉意犹未尽,好多问题想问。
机构回复
感谢您的认可与反馈!我们已经注意到遗传咨询时长的需求,正在规划更灵活、更深入的咨询套餐选项,以满足不同家庭的需求。欢迎您随时再次预约咨询。
刚开始觉得一万多好贵啊,但女儿说这是‘信息投资’。报告出来后,医生根据结果排除了一个昂贵但可能无效的疗法,直接省了好几万。这么一看,这检测费简直太划算了!
机构回复
您女儿的说法非常精辟。精准医疗的本质就是通过精准的信息投资,来避免无效治疗带来的巨大身心和经济损耗。很高兴我们的检测为您带来了超出预期的价值。
家里有癌症史,所以比较谨慎。检测价格属于市场价,可以接受。采样服务很专业。只是希望后续能有一些针对检测结果的、免费的线上科普讲座或答疑,感觉服务可以更延伸一些。
机构回复
非常感谢您的宝贵建议。我们正在规划系列化的患者教育线上活动,旨在帮助用户更好地理解检测报告及相关健康知识,敬请期待。
家里有癌症史,所以比较谨慎。检测价格属于市场价,可以接受。采样服务很专业。只是希望后续能有一些针对检测结果的、免费的线上科普讲座或答疑,感觉服务可以更延伸一些。
机构回复
非常感谢您的宝贵建议。我们正在规划系列化的患者教育线上活动,旨在帮助用户更好地理解检测报告及相关健康知识,敬请期待。
结果是阴性,放心了很多,这是最大的价值。不过等待报告的时间比告知的预计周期长了好几天,期间挺着急的。价格方面,虽然理解技术成本,但对于单纯想筛查一下的人来说,感觉投入不算小。整体还行,但有改进空间。
机构回复
让您焦虑等待,我们深表歉意!时间延迟是因为个别环节需要复检以确保结果绝对准确。关于价格,我们后续会提供更清晰的成本构成说明,帮助用户理解。
检测本身的性价比我觉得OK,但希望后续的遗传咨询服务能包含在基础价格里,或者有更清晰的套餐。现在感觉检测是第一步,深度咨询又要产生费用,整体支出就上去了。
机构回复
非常感谢您提出的重要建议。关于遗传咨询服务的费用说明,我们会进一步优化,让客户在检测前有更清晰的预期。也会考虑设计更灵活的套餐,提升体验。
检测本身是好的,结果也很有用。但我觉得价格还是偏高,可能包含了太多我们暂时用不上的基因信息?对于普通家庭压力大。希望未来能推出更基础、更具性价比的套餐,或者按需勾选基因的项目。客服服务倒是全程在线,回复及时。
机构回复
衷心感谢您的建议。我们理解不同阶段患者的需求差异,正在研究更灵活的产品方案,以期在保证核心信息的基础上,更好地满足大家对性价比的追求。
家人患病后我才知道基因检测这么重要。这款产品价格透明,在官网和客服那里问到的都一样,这点让我放心。检测结果出来后,还提供了一次免费的专家远程解读,专家讲得很细,这个附加服务大大提升了整体的性价比感受。
机构回复
感谢您的认可!我们坚持价格透明,并认为专业的解读是检测不可或缺的一环。很高兴我们的‘检测+解读’一体化服务让您感到物有所值。我们会继续坚持这份用心。
作为靶向用药参考,这份报告是合格的。但感觉现在基因检测市场更新很快,有些新的靶点不知道有没有包含进去。希望公司能定期更新基因列表,并且对于老用户,如果未来需要增补检测,能有一些优惠政策。性价比目前看还行,给4星。
机构回复
非常感谢您的专业建议。我们的基因列表会依据国内外最新指南和临床研究动态进行定期评估和更新。关于老用户关怀政策,我们已记录并会认真研讨。
作为给家人的健康投资,我觉得这个检测是必要的。但客观说,一次性付清全款对现金流有压力。如果机构能直接提供免息分期付款的服务,而不是让我们自己去联系第三方金融平台,体验感和性价比感觉会提升一个档次。
机构回复
您的建议非常实际,我们已经在内部讨论推出官方分期服务的可行性,旨在直接减轻患者的一次性支付压力。感谢您为我们完善服务流程提供了重要方向,我们会积极推进。
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